Sisällys
- Lisenssit että suojaus
- Laaja pelivalikoima
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Edut että tarjoukset
- Asiakastuki
Lisensointi sekä turvallisuus
Liiketoimintamme pohjautuu luotettavalle sääntelylle sekä avoimuudelle. Coolbet toimii Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alaisuudessa, mikä varmistaa pelaajillemme korkeimman tason suojauksen että reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority kuuluu maailman arvostetuimpiin valvontatahoihin, sekä tämän tiukat standardit takaavat, ettei toteutamme kaikki sektorin vaatimuksia.
Tietosuojassa ei tee kompromisseja. Hyödynnämme 128-bitin SSL-salausta jokaisen siirtojen suojaamiseksi, mikä vastaa pankkimaisen turvallisuutta. Kaikki mahdolliset tiedot pidetään varmasti GDPR-asetusten puitteissa, että asiakkailla heillä on kokonaisvaltainen päätösvalta oman tietojen prosessointiin. Coolbet kirjaudu tuottaa myös vastuullisen pelitoiminnan työkaluja, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä itsesulun.
| MGA-lisensointi | Maltan viraston myöntämä toimilupa | Viranomaisten valvonta ja laillinen suoja |
| SSL-teknologia | 128-bitin salaustekniikka | Varma datasiirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoittamis- sekä suojatyökalut | Pelin hallinta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | EU-maiden data-asetus | Henkilötietojen suojattu prosessointi |
Kattava pelivalikoima
Coolbetilla mahdollistamme yli 3000 peliä, jota sisältävät kaikki asiakkaiden preferenssit. Pelikirjastomme koostuu toimialan parhaat studioiden tuotteista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Tasaisesti tuoreistamme tarjontaamme tuoreimmilla tuotteilla taataksemme, jotta asiakkaamme saavat ylivoimaisen saatavilla olevan elämyksen.
Kolikkopeliarvonnat sekä jackpotit
Kolikkopelien ystäville esitämme kattavan valikoiman ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkopelien että progressiivisten jackpotteja. Suosituimmista peliemme joukossa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit saattavat kasvaa miljooniin euroihin, että me olemme nähneet useita suomalaispelaajia asiakkaita voittavan merkittäviä voitottoja alustallamme.
Live-pelialue
Live-kasinossamme tuottaa aito kasinotunnelman välittömästi kotioloihin. Partnerointi Evolution Gamingin kanssa mahdollistaa huippuluokan live-pelit koulutetuilla dealereilla. Tuotamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat että pokeripeli – että erityisiä pelishow’ta esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksutavat sekä nostot
Tunnistamme nopeaiden että turvallisten maksuvaihtoehtojen merkityksen. Coolbet tukee kattavaa kirjastoa maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaiset pelaajia tehokkaasti. Talletussiirrot käsitellään saman tien, että rahanostot toteutamme erittäin ripeästi sektorin parhaan käytännön mukaisesti.
- Pankkitransfer: Tunnettu ja turvallinen valinta suomalaisille asiakkaille
- Visa ja Mastercard: Hetkettömät talletussiirrot ja ripeät rahasiirrot
- Trustly: Suosituin metodi Suomalaisten keskuudessa, sallii tehdä välittömät verkkopankkitunnuksilla tehdyt siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisesti toimivat käyttäjille
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 2-5 vrk | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Tarjoukset ja promootiot
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemistoimintaan säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme on luotu suunniteltu tarjoamaan ensikertalaisille käyttäjille vankka alku, että tasaiset promootiot varmistavat huolta siitä, ettei uskollisimpain asiakkaamme saavat tasaisesti ylimääräisarvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
VIP-järjestelmämme palkitsee aktiiviset pelaajat erityiseduilla. Sitä kun runsaammin panostaa, sen parempaan portaaseen saavut sekä sitä parempia bonuksia kohdalle. Kanta-asiakasohjelmamme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot, korkeammat talletusmaksimit että erityisiä bonuksia.
- Kasaavat kanta-asiakaspisteitä kaikesta vedosta
- Kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtaa todelliseksi rahaksi tai joko bonuksiksi
- Nousee portaisiin että aukaisee uusia palkintoja
- Vastaanotat kutsut ainutlaatuisiin turnauksiin sekä tapahtumiin
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa kaikista vuorokaudesta suomenkielisesti. Ymmärtää, joten ongelmia ja ongelmia voi kehittyä milloin tahansa, siksi olevi valmiina neuvomaan välittömästi. Reaaliaikainen chat tarjoa välittömin keino saavuttaa neuvoja, että sähköpostivastausviestit käsitellään yleensä parin h aikana.
Tuotamme myös mittavan UKK-osion josta vastauksia selitykset normaalimpiin kysymykseen liittyvät tilin hallintaan, etuihin, maksutapoihin ja teknisiin ongelmiin. Asiakaspalvelumme löytyy asiantunteva prosessoimaan kaikki tilanteet ammattimaisesti sekä ystävällisellä, varmistaen jotta jokainen käyttäjä saa olonsa huomioiduksi.
Sitoutumisemme läpinäkyvyyteen ilmenee tästä, jotta jokainen säännöt on saatavilla ymmärrettävästi kirjoitettu suomen kielellä ja helposti saatavilla verkkosivuiltamme. Ei salaa tietoja pikkuisella tekstillä – tavoittelemme pelaajien ymmärtävän tarkalleen, mitä odottaa pelatessa Coolbetilla.