Sisällysluetelo
- Pelialustaratkaisu & tekniikka
- Bonusjärjestelmän koostumus
- Maksutavat ja kotiutusmenettely
- Pelaajapalvelu sekä tietoturva
Peliympäristö ja tekniikka
Captain Cooks -kasino operoi Microgaming-peliympäristön varassa, joka muodostaa yksi online-kasinoteollisuuden vanhimmista ja arvostetuimmista ohjelmistotaloista. Alusta perustettiin v. 1994, joka synnyttää siitä tekee todellisen edelläkävijän digitaalisen pelaamisen kentällä. Tämä pitkä vuosikymmeniä kestänyt tausta ilmenee arjessa vakautena ja luotettavuutena – palvelimemme hoitavat lukemattomia tapahtumia joka päivä ilman suurempia katkoksia.
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 550 erinäistä pelituotetta, joista huomattava määrä on progressiivisia jättipotti-pelejä. klikkaa tästä on erityisesti fokusoitunut tarjoamaan erityisesti kyseisiä suurten voittojen pelituotteita, joissa jättipotit kehittyvät yhtä mittaan käyttäjien pelien myötä. Mega Moolah -peli -kolikkopelimme edustaa tunnettu globaaleista jättipottivoitoista, joista valtavin on mennyt yli 20 milj. euroa.
Mobiilipelaamine sekä tavoitettavuus
Mobiiliversiomme käynnistyy verkkoselaimen kautta tarvitsematta irtonaista latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa saumattoman pelielämyksen sekä Android-käyttöjärjestelmän ja Apple-laitteilla. Käyttäjiemme jakautuma näyttää tänä päivänä tilannetta, jossa 65 prosenttia kaikista pelikerroista toteutuu mobiililaitteita käyttäen, joka on selvästi suunnannut kehitystyötämme vahvasti kosketusnäyttöpohjaisten optimointiin.
Bonusjärjestelmän rakenne
Ensitalletuspaketimme koostuu 5 alun talletuksen rakenteen mukaan. Ensimmäisellä rahastuksella asiakkaat vastaanottavat 100 freespiniä Mega Moolah -peliin singlessa siirtämällä pelkät viiden euron, joka laskee lähtökynnystä huomattavasti nähden muihin kasinoihin.
| 1. | 100 ilmaiskierrosta | 5 € rahasiirto | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| 4. | 25% | 175 € | 60x |
| 5. | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakaspistejärjestelmämme nojaa kolmeen kerrostumaan: Blue-lounge, Silver-lounge sekä Gold Loungen. Kaikki rahapanos tuottaa uskollisuuspisteitä, mitkä voidaan vaihtamaan pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian -tason pelaajat nauttivat kuukauden välein erityisiä bonuksia ja oman account managerin.
Maksumuodot ja nostosten käsittely
Tuemme monipuolista kirjon maksutapoja Suomen asiakkaille. Prosessointiaikamme vaihtelevat maksukanavan valinnasta, mutta tähtäämme käsittelemään kaikki rahastuspyynnöt 48 h aikana käsittelyn saatteella.
- Tilisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler ja normaalit pankkisiirrot pankkitunnuksilla
- Digitaaliset lompakot: Neteller-lompakko, Skrillin & MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecard pikatoimisiin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa-kortti & Mastercard perinteisen tietä haluaville
Nostosten rajat & prosessointiajat
Miniminostosumma palvelussamme laskeutuu 50 euroa, mikä on toimialan keskiluokkaa. Viikon maksimi kotiutus sijoittuu 4000 euroa perustason asiakkaille, kuitenkin VIP-asiakkaille mainitut rajat saadaan neuvottelun kohteiksi. Jättipottivoitot maksetaan kokonaisuudessaan vailla viikoittaisia rajoituksia, tämä erottaa meidän kasinomme lukuisista kilpailijoista.
Tukipalvelu sekä tietoturva
Tukipalvelumme on auki ympärivuorokautisesti sähköpostiyhteydenoton sekä suoran chatin välityksellä. Suomen kielen palvelu toimii tavoitettavissa päivittäisinä kello 9-23 haarukassa periodina, muulloin vaiheissa englannin kielellä toimiva tiimimme palvelee pelaajia.
Tietoturvajärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, mikä edustaa pankkimaailman suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi kasinon operaatioita, & lisenssimme tunniste mukainen 00684/07, se on avoimesti saatavilla valvojana toimivan tahon internet-sivuilla.
- Vahva pelaajien suojaus eCOGRA-sertifioinnilla, se tarkastaa pelien reiluuden kuukauden välein
- Turvallisen pelaajakäyttäytymisen työkalut: talletusrajat, lepoajat sekä itsesulkemismahdollisuus
- Kaksitasoinen todentaminen tilin hallinnassa lisäturvallisuuden takaamiseksi
- Automaattinen kyseenalaisten siirtojen monitorointi pesurikoksen torjumiseksi
Captain Cooks keskittyy selkeään viestintään koko toiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan joka kuukausi kolmannen osapuolen auditoijan kautta, & keskimääräinen palautusprosentti on 96.2%, mikä ohittaa toimialan keskiarvon. Asiakkaidemme luottamus pitää ansaittava jokaisena päivänä, eikä luottamusta onnistu hankkia mainoksilla.