Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas on luonut asemansa yhtenä merkittävänä Euroopan alueen suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilikäytön alalla meillä on käytössä huomattavaa osaamista. Perustamisestamme lähtien keskityimme sitoutuneet tähän, että käyttäjät pystyvät pelaamaan häiriöttömästä pelielämyksestä välittämättä tilanteesta, käyttävätkö käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 vieraile sivustolla voitti EGR Awards Awards -gaalassa arvonimen “Mobile Operaattori of the Year” -kategoriassa, tämä osoittaa sitä, miten mobiilialustan ovat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Järjestelmällinen implementointimme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, joka takaa parhaan käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Pelejä ei ole tarvitse hakea erikseen, vaan ne pyörivät välittömästi nettiselaimen kautta erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin kehitetty helppokäyttöiseksi, jolloin kasinopelien paikallistaminen sekä käyttö sujuu vaivattomasti jopa kompaktimmalta näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa reilut kolmetuhatta monipuolista kasinopeliä, mitkä on tehty kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelitalojen kanssa. Tarjonnastamme löydät kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat erilaisia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjoamme monipuolisen joukon teemaltaan monipuolisia kolikkoja, mukaan luettuna seikkailu-, mytologisten sekä tunnettujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
- Live-kasino valikoima: Ammattimaisten krupieerien ohjauksessa tapahtuvat blackjackin, ruletti- että baccarat-pöydät tuovat aidot kasinokokemuksen heti kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisten pöytäpelejä useilla eri muunnoksilla, mitkä soveltuvat niin vasta-alkajille kuin myös edistyneille pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah sekä muut jackpot-pelejä, missä mahdolliset voitot nousevat miljooniin euroihin
Turvallisuus että Lisensointi
Pelaamme maltalaisella lisenssin hallinnan mukaan, joka turvaa asiakkaillemme korkealuokkaisen suojaustason että vastuullisen pelaamisen periaatteet. Käytämme markkinoiden edistyneimpiä kryptausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme yksityiset tietojen sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset raha- siirrot prosessoidaan turvallisia maksuporttien välityksellä, sekä noudatamme tiukkoja tietosuojasääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan turvallisen pelialustan, jossa kukin käyttäjä pystyy määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löytyy mahdollisuudet talletusrajojen, tappiolimiittien ja pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen ja lisäksi yhteistyössä toimimme peliteollisuuden vastuullisuustahojen kanssa.
Talletusmenetelmät että Kotiutukset
Tiedämme, kuinka nopeat että luotettavat maksutapahtumat muodostavat keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Siksi kehitimme yhdistäneet alustalle laajan joukon maksumenetelmiä, jotka soveltuvat kotimaisia pelaajia optimaalisella tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Nopea |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | Ennakkomaksu |
| Pankista | 1-3 vrk | muutama päivä | Normaali |
Pyrkimyksemme on käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman vauhdikkaasti. Merkittävä enemmistö kotiutuksista suoritetaan yhden vuorokauden ajan sisällä, edellyttäen että vaaditut identiteetin varmentaminen on suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen yhteydessä saatamme vaatia tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, mikä kuuluu alan standardi käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saavutettavissa kautta vuorokauden, kaikkina päivä. Tarjoamme palvelua äidinkielellä, tämä parantaa viestintää ja haasteiden ratkaisua. Asiakkaamme kykenevät ottaa yhteyttä yhteydenottoa monien vaihtoehtojen kautta sopivimmaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Suora keskustelu asiakaspalvelijan yhteistyössä, tämä hoitaa yhteydenottoihin yleensä noin kahden minuutissa
- Sähköposti: Tarkempiin asioihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostilla, joka vastaamme vuorokauden ajan sisällä
- Puhelinpalvelu: Kotimaisille käyttäjille omistettu puhelinpalvelumme toimii virka-aikoina laajennetuin aukioloajoin
- Usein kysytyt: Kattava eniten kysyttyjen kysymysten ja vastausten tietopankki, joka löytyy ratkaisut yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme toimivat koulutettuja asiantuntijoita, ketkä tuntevat alustamme syvällisesti sekä osaavat auttamaan kaikenlaisissa tapauksissa tietokonepuolen vaikeuksista kampanjaehtoihin. Pyrimme asiaan, miten kukin asiakaskontakti hoidetaan kohteliaasti että tehokkaasti, koska tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas nettikasino kasinona tarjoamme monipuolisen pelielämyksen, missä kohtaavat laaja pelisisältö, suojaus, vauhdikkaat maksutapahtumat että erinomainen asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä säännöllisesti tuodaksemme asiakkaillemme uusimmat kehitysaskeleet sekä huippupelit kasinopelit markkinoilta.