Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa lähes 3000 peliotsikkoa, jotka ovat kehitetty yhdessä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. WinShark casino hyödyntää huippuluokan peliratkaisu, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Valikoimamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi pelien markkinoille tulon jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme monipuolisen valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingoa, keno, instant-pelejä ja simuloitua urheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja keinon kokeilla jotakin uutta perinteisten pelien välissä. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koris- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa voit pelata pitkin vuorokauden.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonussysteemimme on rakennettu läpinäkyväksi ja reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista tapahtumista.
- Aloitusbonus: Ensimmäisten kolmen talletuksesi bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaoloaika 30 päivää
- Viikottainen Cashback: Maksimissaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan aina maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella tasolla on uniikit edut esimerkiksi nopeammat nostot ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätysehdot ja Ehdot
Avoimuus on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot ovat selkeästi nähtävissä. Bonuskierrätys ovat alan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Käyttäjät voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan täsmälliset tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittomäärä | 21 vrk | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 päivää | Ei rajoitusta |
| Uudelleenlatausbonus | 30x bonussumma | 14 vuorokautta | Rajoittamaton |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Meillä on kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset tapahtuvat välittömiä, ja kaikki nostot käsitellään nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Kotiutusten käsittelyaika määräytyy valitusta maksumenetelmästä ja pelaajatilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt nostot käsitellään tyypillisesti 24 tuntia sisällä. Käytämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojakseen, mikä vastaa sama suojaustapa, jota finanssitalot käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston aikana tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Asiakirjat voi ladata suoraan käyttäjätilin kautta turvallisella tavalla.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksutapa ja määrä. Alin nostettava määrä on kaksikymmentä euroa ja enimmäisnosto maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Tavallisilla tileillä prosessointi on on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu käsittely 12 tunnissa.
- Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkisiirrolla 1-3 arkipäivää.
Tietoturva ja Toimilupa
Toiminta perustuu vankalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä takaa, että varmistamme EU:n ankaroita pelilakeja ja säädöksiä. Toimilupa numero MGA B2C 394 2018 on vahvistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot säilytetään turvallisilla tietokoneilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan luovuteta kolmansille yrityksille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Pyrimme tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita useita välineitä, joilla pystyy hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vrk:n suomen kielisesti. Löydät meidät pikaviestin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Live-chat on tehokkain tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 kaksi min.
- Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielellä tuki kello 10-24, muina aikoina englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vastausaika maksimissaan kuusi tuntia arkena, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelinlinja: Veloitukseton suomalainen puhelinnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Kattava UKK-osio, jonka kattaa yleisimmät kysymykset & ongelmat
Asiakastukemme on valmennettu käsittelemään kaikki kysymykset ammattitaidolla ja ystävällisesti. VIP-asiakkailla on hallussaan myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee pelaajan mieltymykset sekä voi tuottaa räätälöityä palvelua. Vastaanottamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Meille on on ensiarvoista, että kaikki pelaaja kokee olonsa arvostetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme jatkuvasti sekä peliteknologiaan että asiakastukemme, jotta pystyisimme tarjota markkinoiden parhaan pelielämyksen.