Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille
- Turvallisus ja Turvallisuus
- Nopeat Maksutavat
- Kampanjat ja Bonukset
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
Olemme kehittäneet pelitarjonnan, joka päihittää jokaisen asiakkaiden toiveet. Casinova-palvelu mahdollistaa yli 3000 erilaista peliä, jotka on vaativasti poimittu parhaista pelintoimittajilta. Pelikirjastomme tarjoaa vanhat hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikot, pöytäpelit että live-pelit.
Olemme keskittyneet erityisesti suomenkielisten asiakkaiden suosituimpiin pelityyppeihin. Sivustollamme voit pelaamaan suosituimmista kolikkopeleistä kuten Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Pöytäpelien ystäville tarjoamme useita variaatioita 21-pelistä, ruletista ja pokeri-peleistä. Live-kasinollamme pääset kokea aidon kasinotunnelmaa taitavien krupieerien kanssa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97.5% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Pelaaminen Mobiilissa
Ymmärrämme, että nykyaikaiset asiakkaat toivovat joustavuutta. Sivustomme on täysin optimoitu mobiilille, ja voit pelaamaan jokaista suosikkipelejäsi suoraan selaimessa ilman erityisiä latauksia. Mobiilisivustomme pitää kaikki desktop-version toiminnot ja toiminnallisuudet.
Luotettavuus ja Varmuus
Turvallisuus on meille ehdoton prioriteetti. Casinova Suomessa käyttää 256-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseen. Tämä sama teknologia on käytössä pankeissa ja muissa pankeissa ympäri maailmaa. Toimimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, mikä takaa toimintamme avoimuuden ja reiluuden.
Kaikki pelimme audioidaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta. Pelien RTP-prosentit (Return to Player) julkaistaan avoimesti, ja ne vaihtelevat 94-99% välillä. Esimerkkinä rulettipelissä talon etu on keskimäärin ainoastaan 2.7%, mikä on alan standardi eurooppalaisessa versiossa.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pääset asettaa talletus-, häviö- sekä peliaikarajoja milloin tahansa. Lisäksi meillä on itsesulkuohjelma niille, jotka kaipaavat taukoa pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa varmistamme, että pelaajat saavat tarvittaessa tukea.
Ketterat Maksutavat
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja suomalaisille pelaajille. Nopeus ja turvallisuus ovat maksutapojamme valitessa tärkeimmät kriteerit.
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler sekä Pay N Play mahdollistavat nopeat talletukset ja nopeat kotiutukset
- Luottokortit: Visa sekä Mastercard hyväksytään talletus- ja kotiutusmenetelmiksi
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat nopeat transaktiot
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymit siirrot
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12h | 20€ / 20,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30min | 2-6h | 50€ / Rajoittamaton |
Kampanjat ja Edut
Palkitsemme jokaisen asiakkaamme anteliaasti. Uudet pelaajat saavat huomattavan tervetuliaisbonuksen pakettimme, mikä jakautuu usealle ensitalletukselle. Vakioasiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, cashback-tarjouksia sekä VIP-ohjelman.
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, joissa etuudet kasvavat jatkuvasti. Ylimmillä tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset ja eksklusiivisia bonuksia. Kanta-asiakaspisteitä kertyy jokaisesta pelatusta eurosta, ja ne voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi.
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Olemme sitoutuneet reiluihin bonusehtoihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyiset, tyypillisesti 35-40x bonussumma. Jokainen ehdot on selkeästi esitetty, eikä salaisia vaatimuksia ole. Pelaajat pääsevät milloin tahansa tarkistamaan bonussaldon ja kierrätyksen etenemisen tililtään.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme tukea suoran chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme suorassa chatissa on alle kaksi minuuttia, ja sähköposteihin vastataan yleensä muutaman tunnin sisällä.
- Live-chat: Nopein tapa saada apua, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
- Puhelin: Suora yhteys asiakaspalveluumme arkisin klo 9-21
- Ohjesivut: Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin
Tukihenkilömme ovat koulutettu ammattilaisia, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin. He voivat auttaa kaikissa kysymyksissä talletuksista ja kotiutuksista peliongelmiin ongelmiin. Palautteesi on meille arvokasta, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme sen pohjalta.
Yhteisömme
Olemme luoneet aktiivisen käyttäjien yhteisön, jossa jäsenet voivat jakaa kokemuksiaan ja vinkkejään. Järjestämme säännöllisesti turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan vastaan houkuttelevista palkinnoista. Yhteisömme sosiaalisen median kanavissa julkaisemme eksklusiivisia tarjouksia ja päivityksiä.
Casinova on enemmän kuin pelkkä pelialusta – olemme luoneet ympäristön, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä arvostetuksi. Liity joukkoomme ja koe itse, miksi olemme nousseet suomalaisten pelaajien suosikiksi.