Luettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Kehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat sekä Nostomenettely
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Asiakastuki sekä Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelivalikoima että Pelinkehittäjät
Alustanamme tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoa, joka asettaa meidät alan laajimpien pelikokoelmien joukkoon. Kumppaneinamme toimii enemmän kuin 40 alan tunnettua studiota, niiden ansiosta pelaajamme kykenevät pelaamaan sekä perinteisistä kuin tuoreimmista julkaisuista. Pelitarjontamme uusiutuu viikoittain, siten raikasta materiaalia on koko ajan.
Pelivalikoimimme perustuu kattavasti eri osastojen ympäri. Slottien ystävät löytävät lukuisia vaihtoehtoja yhtä lailla klassikoista hedelmäpeleistä että nykyaikaisista videosloteista, mitkä sisältävät kehittyneitä erikoispiirteitä sekä progressiivisia jackpotteja. Pöytäpelien kokoelmastamme käyttäjät kykenevät poimia lukuisista ruletti-, blackjack- että baccarat-versioista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5% |
| Livekasino | yli 450 | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97,8% |
| Jackpot-slotit | yli 85 | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
Reaaliaikainen kasinokokemus Uudella Tasolle
Livekasino-osiomme on kehitetty yhteistyössä markkinoiden merkittävimmän kumppanin, Evolution Gamingin, kanssa. Käyttäjämme voivat osallistua live- pelihetkiin osaavien jakajien johdolla, joka välittää aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi. Esitämme myöskin ainutlaatuisia VIP-pelejä, missä panostussummat ovat räätälöity korkean volyymin käyttäjille.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonuskokonaisuutemme on kehitetty palkitsemaan käyttäjiä kaikilla tasoilla. Alustamme operoi täysin selkeällä tavalla, ja yepcasino kirjautuminen kaikki bonusehdot ilmoitetaan selvästi ennen aktivoitumista. Kierrätysvaatimukset pysyvät markkinoiden tapojen mukaisina, ja pelaajiemme on mahdollisuus tarkastella bonuksensa etenemistä reaaliajassa.
- Tervetulobonukset joka jakautuu kolmelle alkuvaiheen maksutapahtumalle yhteensä 1500 euroon ja kahteensataan freespiniin
- Viikoittaiset uudelleenlatasbonukset vakioasiakkaille prosenteilla 25-75% siirretystä summasta
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa 10-20 prosenttia häviöistä VIP-asteesta mukaisesti
- Turnausohjelma viikoittaisilla palkintopool, niiden kokonaisarvo ylittää 50 000 euroa kuukausittain
- Syntymäpäivälahjat sekä henkilökohtaiset tarjoukset säännöllisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Asiakkaille
VIP-ohjelmamme koostuu viidestä tasosta, jotka jokainen taso tuo uusia etuja sekä eksklusiivisia palveluita. Asiakkaat kerryttävät pisteitä jokaisesta kierrätyksestä, ja nuo pisteet määrittelevät heidän asemansa järjestelmässä. Korkeimmilla tasoilla asiakkaat saavat käyttöönsä oman tilinhallinnan, ripeämmät maksut ja kutsuja ekskusiivisiin tapahtumiin.
Maksutavat ja Kotiutusprosessi
Maksutapavalikoimamme tukee kattavaa kirjoa eri maksumenetelmiä, se takaa sujuvan rahaliikenteen kaikille käyttäjille. Käsittelemme maksut välittömästi, ja maksuprosessimme on hiottu nopeutta silmälläpitäen. Vahvistetut tilit pystyvät kotiuttamaan palkintoja jo muutamassa tunnissa valituista vaihtoehdoista mukaisesti.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / neljä tuhatta euroa |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3 000€ |
Tietoturva sekä Toimiluvat
Operaatiomme perustuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen lisenssi varmistaa, että noudatamme tiukkoja säädöksiä pelaajien suojaamiseksi sekä reilun pelaamisen takaamiseksi. Alustamme käyttää 256-bittistä SSL-salausta, joka turvaa jokainen tiedonsiirrot ja maksuliikenteen.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on ytimessä operaatiotamme. Tarjoamme laajan valikoiman välineitä, joiden kautta asiakkaat voivat hallita pelitoimintaansa. Nämä keinot pitävät sisällään talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimitteit sekä mahdollisuuden ottaa taukoja tai poistaa käytöstä tili määräajaksi taikka lopullisesti.
Oikeudenmukainen Pelaaminen sekä Läpinäkyvyys
Kaikki pelimme hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, mitkä takaavat kokonaan satunnaiset tulokset. Teemme yhteistyötä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, jotka testaavat pelien oikeudenmukaisuutta säännöllisesti. Julkaisemme myös kuukausittain maksutilastoja, jotka näyttävät todellisen RTP-arvon eri pelikategorioissa.
Asiakastuki sekä Pelaajatyytyväisyys
Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä puhuvat loistavaa suomea ja pystyvät auttamaan kaikissa tilanteissa ripeästi sekä tehokkaasti. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, joka on toimialan huippua.
- Live-keskustelu suomeksi – Nopein keino hankkia apua, keskimääräinen vasteaika yhdeksänkymmentä sekuntia
- Sähköpostituki – Reagoimme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki arkipäivisin klo 10-22
- Laaja UKK-osio – Yli satakaksiviisikymmentä vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videotukipalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Sivustomme toimii modernilla teknologialla, mikä varmistaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat muodostavat nykyään ylitse 65% käyttäjäkunnastamme, sen vuoksi olemme hioneet koko sivustomme toimivan moitteettomasti yhtä lailla älypuhelimilla kuin myös tableteilla. Pelit latautuvat ripeästi, ja UI mukautuu automaattisesti näytön kokoon.
Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä kertoo sitoutumisestamme toimittaa ensiluokkaista palvelua jokaiselle pelaajalle. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajien toiveita ja kehitämme sivustoamme koko ajan asiakaspalautteen perusteella. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille uusia ominaisuuksia, mitkä kehittävät entisestään pelielämystä ja lisäävät vuorovaikutteisuutta.