Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Kattavuus että Monipuolisuus
- Bonustarjonta sekä Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelivalikoiman Kattavuus sekä Monipuolisuus
Pelikokoelmamme käsittää yli 3000 tarkkaan valikoidusta peliotsikosta, jotka edustavat alan johtavien kehittäjien monipuolisinta valikoimaa kotimaassa. verkkosivusto tuottaa käyttäjillemme pääsyn NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn että Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kukin peliotsikko suorittaa perusteellisen tarkistuksen ennenkuin otsikko lisätään tarjontaamme.
Kolikkopelien rinnalla tuotamme laajan tarjonnan klassikkopelejä, missä korostuu varsinkin live-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin esittämät live-pöydät antavat autenttista kasino-atmosfääriä heti kotiin koulutettujen krupieerien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan yhteensä 47 erinäistä, mikä muokkaa meistä yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma että Kampanjat
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen ja läpinäkyvyyteen. Tervetuliaisbonuksemme antaa yhteensä 500 € ylimääräisen ensisijaisille kolmelle talletukselle, ja bonusehdot edustavat toimialan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä tarkoittaa käytännössä, että 100 euron bonuksen vapauttamiseksi tarvitset 3500 € sijoitukset, mikä edustaa selkeästi matalampi kriteerio verrattuna useimmilla kilpailijoilla.
VIP-järjestelmämme VIP-tasot palkitsevat jatkuvia pelaajia jatkuvasti kohoavilla eduilla:
- Perustaso: 5% takaisinmaksu viikkotasolla, dedikoitu tilivastaava
- Hopea: 7% palautus, kiirehdityt nostot (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kulta: 10% cashback, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, esteettömän rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% cashback, omistettu VIP-päällikkö, räätälöidyt edut, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Bonusehtojen Selkeys
Jokaisen bonustemme säännöt ovat selvästi määritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilossa olevia klausuuleja. Jokainen asiakas voi seurata ajantasaisesti tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi pelinäkymästä, mikä on alan erikoisuus sekä todiste omistautumisestamme avoimeen toimintaan.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tuotamme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka kattavat kaikki suomalaispelaajien suosimat vaihtoehdot. Verkkopankkitunnuksilla suoritettavat talletukset toimivat välittömiä, sekä rahansiirrot hoidetaan keskimäärin 4-12 h aikana, joka edustaa huomattavasti tehokkaampaa kuin alan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi vielä kiirehditymmat siirrot BTC- että Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat että Käsittelyajat
Perustasollamme rajoitus on 5000 € vuorokaudessa, mutta korkeammilla tasoilla raja kohoaa selvästi. Platina-tason asiakkaillamme ei ole vuorokautisia kotiutusrajoja, että käsittelyjärjestys on ensisijainen. Kaikki nostot hoidetaan kahdesti vuorokaudessa aikaan 10 sekä 18, viikonloppuna 1x vrk.
Tietoturva sekä Luotettavuus
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun toimilupaan nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi alan parhaimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Maltan lupakirja vaatii toistuvaa tarkastuksia, varojen erottamista sekä pelaajien turvatoimia, mitkä ylittävät EU-direktiivin vähimmäisvaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkialan suojaustasoa. Lopputulokset generoidaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), minkä riippumaton testiyritys eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Uusin tarkastusraporttimme on vapaasti nähtävissä sivustollamme, mikä osoittaa sitoutumisemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelikulttuuri
Esitämme kattavia työkaluja vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, vko- ja kuukausitasoilla
- Tappiolimittit ennalta määrätyillä ajanjaksoilla
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla kirjaantumisesta
- Itsesulku 24 h:sta kestävään estorajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset pelisession ja hävikkien monitoroinnista
- Välitön yhteys Peluuri-palvelun tukeen
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on saatavilla äidinkielellämme ympäri vuorokauden live-chatin välityksellä, että tavanomainen vasteaikamme on 47 s, mikä on todettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. Sähköpostin kautta lähetettyihin kyselyihin reagoimme tavallisesti 2 tunnin sisällä, sekä puhelinpalvelumme on auki ma-pe aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme käsittää 23 ammattitaitoisesta asiantuntijasta, joista jokainen on käynyt läpi minimissään kolmen kuukauden valmennuksen sekä tarjonnastamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen säännöistä. Tiimiemme työntekijät osaavat vaivattomasti suomen kieltä, ruotsia että englantia, joka takaa sujuvan asiakaskokemuksen skandinaavisten käyttäjien joukossa.
FAQ- sivustomme käsittää yli 180 teemaa, sekä se päivitetään viikon välein käyttäjien kommenttien pohjalta. Tämä vähentää määrää kyselyihin sekä tuottaa pikaisia selitykset frekventeimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin sekä maksuvaihtoehtoihin.